Términos y Condiciones

Bienvenido a Stake. Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios en el sitio web, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y Reglas de Apuestas.

Términos y Condiciones en Stake Chile

Disposiciones Generales

1.1. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre usted (el “Usuario”) y Stake.

1.2. Stake opera bajo la licencia internacional de juego 8048/JAZ emitida por el gobierno de Curaçao.

1.3. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Elegibilidad y Registro

2.1. Edad Mínima: El registro en el sitio web solo está permitido para personas mayores de 18 años. Stake se reserva el derecho de solicitar pruebas de edad y suspender la cuenta hasta que se proporcionen documentos satisfactorios.

2.2. Cuenta Única: Cada usuario puede registrar y mantener solo una cuenta personal. La creación de múltiples cuentas (multicuentas) está estrictamente prohibida y puede resultar en el bloqueo inmediato y la confiscación de fondos.

2.3. Exactitud de la Información: Al registrarse, usted garantiza que toda la información proporcionada (correo electrónico, nombre de usuario, fecha de nacimiento) es veraz y actual.

Verificación de la Cuenta (KYC)

3.1. Para garantizar la seguridad y cumplir con las políticas contra el lavado de dinero (AML), Stake requiere un proceso de verificación obligatorio. 3.2. El usuario debe proporcionar la siguiente documentación cuando se le solicite:

Depósitos y Retiros

4.1. Criptomonedas: Stake opera principalmente con criptomonedas. Los usuarios pueden depositar y retirar utilizando BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE, entre otros.

4.2. Límites y Comisiones:

4.3. Los retiros se procesan generalmente en un plazo de 10 minutos a 24 horas, dependiendo de la congestión de la red blockchain.

4.4. Stake no se hace responsable de los fondos perdidos debido a errores del usuario al ingresar direcciones de billetera incorrectas.

Uso de Servicios

5.1. Casino y Deportes: El usuario puede utilizar su saldo para jugar en las secciones de Casino (Tragamonedas, Casino en Vivo, Originales) y Apuestas Deportivas.

5.2. Juego Justo: Está prohibido el uso de software automatizado (bots), técnicas de colusión o cualquier forma de trampa. Stake emplea sistemas de monitoreo para detectar actividades sospechosas.

5.3. Errores Técnicos: En caso de un error de sistema o falla de comunicación que afecte a la liquidación de cuentas u otros elementos del servicio, Stake no será responsable ante el usuario por cualquier costo o pérdida.

Bonos y Promociones

6.1. Todas las ofertas de bonos, incluyendo las carreras diarias, sorteos semanales y beneficios del Club VIP, están sujetas a sus propios términos específicos disponibles en la página de la promoción.

6.2. Stake se reserva el derecho de cancelar cualquier bono si se detecta un abuso de la promoción o actividad fraudulenta.

Juego Responsable

7.1. Stake se compromete a promover el juego responsable. Ofrecemos herramientas para que los usuarios gestionen su actividad, incluyendo la autoexclusión.

7.2. Si siente que el juego está afectando negativamente su vida, le recomendamos contactar a nuestro soporte o buscar ayuda profesional.

Limitación de Responsabilidad

8.1. El usuario accede al sitio web y participa en los juegos bajo su propio riesgo.

8.2. Stake garantiza la máxima seguridad de los datos mediante cifrado SSL y servidores seguros, pero no se hace responsable de pérdidas derivadas de accesos no autorizados causados por negligencia del usuario en la protección de su contraseña.

Contacto y Quejas

9.1. Si tiene alguna disputa o pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte las 24 horas del día.

9.2. Canales de atención: Chat en directo (para respuestas rápidas) o correo electrónico a support@stake.com.